網頁設計專欄
回上一頁
首頁 網頁設計專欄

網站被駭怎麼辦？教你 5 步驟修復＋7 招資安防護全攻略（2025最新版）

目次
「我的網站怎麼突然打不開？」「首頁被改成陌生畫面？」這些情況往往代表你的網站已經遭到入侵（Website Hacked）。
這種狀況在台灣企業中其實並不少見，從餐飲品牌、補教網站到電商平台，只要資安防護沒做好，就可能被植入惡意程式、竄改首頁，甚至導致客戶資料外洩與品牌信任崩盤。
更嚴重的是，被駭網站常會被 Google 標註為「有害網站」，搜尋排名瞬間重挫，營運中斷一天，損失往往是以萬計算。
那遇到這種狀況該怎麼辦？
這篇文章會用實際經驗帶你走過5 個網站被駭後的緊急處理步驟，再延伸到7 個長期資安防護策略，幫助企業從慌亂到防禦，重新掌握網站安全主導權。

網站被駭後的 5 個緊急處理步驟

如果有天，你的網站首頁被改成博彩網站，整個後台也登不進去。這種狀況其實就是典型的網站被入侵。
在這種時候，「冷靜」比什麼都重要。 越急著亂改、刪檔案，反而可能讓情況更糟。
我整理了五個實際能止血的緊急步驟，你可以照著做，先穩定局勢，再請資安團隊進場：

1. 立即下線目前有問題的網站（暫時關閉伺服器），但要同步收集證據

立即下線目前出現異常的網站，暫時關閉伺服器與後台登入功能，以防駭客持續操作或惡意程式擴散。

下線之後，還可以做這三件事：

  • 開維護頁（503）或暫停站點服務，阻斷新的請求與擴散。如果採用的是「雲端主機」可直接在後台暫停服務，減少持續入侵的窗口。
  • 立即做一份網站的唯讀快照、備份（程式＋資料庫）。這份快照是事後比對與法遵的「黑盒」。
  • 記下時間線：第一個異常時間、最近一次程式更新、外掛安裝、誰登入過（帳號、IP）。之後你會靠這串時間做交叉比對。
為什麼先下線？因為邊營運邊清毒，攻擊流量與使用者請求混在一起，很容易誤判與漏網，還可能被二次植入。

2. 馬上通報「能動主機的人」：維護商 / 主機商 / 內部 IT

如果你的網站是由外包公司建置，或主機由代管商維護，記得第一時間通知他們！
把「你看到的」而不是「你猜的」說清楚：發生時間、異常頁面、是否有跳轉、是否有陌生帳號。
請他們下去看 系統 Log 與 Web 伺服器 Log，不同主機環境（cPanel、Plesk、Linux VM）處置路徑不同，專業的技術人員能透過主機的 Log 分析駭客可能入侵的來源與方式，並依主機類型與權限範圍採取不同的修復與除錯程序，能更有效防止後續攻擊。

3. 掃描並移除惡意程式

接著，使用安全掃描工具進行全面檢查。
做法分兩層：
  • 惡意檔案掃描：Imunify360、Sucuri、cPanel Security Scan 等工具先跑一輪；WordPress 站可加跑 Wordfence 看核心檔、外掛與主題是否被改寫。
  • 差異比對：把掃到的可疑檔與你的「唯讀快照」逐一比對，確認是不是新生檔、被改寫，還是只是舊備份誤報。
該注意的點：只憑「檔名像木馬」就刪，常常會誤殺上線程式；先隔離、再驗證，最後才刪除。

4. 還原乾淨版本的程式

若擔心透過掃描工具仍無法完全清除駭客植入的惡意程式，建議將網站程式與主機環境還原至未受感染的備份版本。
此做法可確保系統環境乾淨，避免殘留惡意程式再次啟動或隱性滲透。

5. 更改所有密碼與權限設定

全面更新所有相關帳號密碼，包含網站後台、FTP、資料庫、主機與電子郵件帳號，並設定為高強度密碼（建議包含大小寫字母、數字與特殊符號）：
  • 全面改密碼：後台、FTP/SFTP、資料庫、主機、郵件；長度 12 碼以上，混合大小寫、數字、符號，並導入 2FA（雙重驗證）。
  • 看看有沒有「幽靈帳號」與異常權限；該刪的刪，該降權的降。
  • 將外掛、主題、核心版本與伺服器套件更新到安全版本，並把「不用的」移除掉，減少攻擊面。
image1

🔹小提醒：
若你不熟悉這些技術操作，千萬別自行嘗試修改程式碼，因為錯誤刪除可能導致資料遺失或惡意程式殘留。記得第一時間請專業網站維護團體處理，會比自行處理更安全！

4 種最常見的網站攻擊手法，你可能已經遇過情境

我們處理過的網站入侵案例裡，駭客花的時間往往不到三分鐘。你不一定會馬上發現被攻擊，但網站後台的 Log、SEO 排名、或是客服信箱裡的怪信，其實早已透露端倪。 以下這四種手法，是最常見、也最容易讓企業掉以輕心的攻擊模式：

  1. 首頁竄改（Defacement），從品牌官網變成陌生廣告頁：

    駭客入侵後會竄改首頁，把內容換成廣告頁、政治宣言，甚至放置釣魚連結。 這類攻擊多半只是為了炫技或測試防禦強度，但對品牌形象的打擊極大——
    一個被改成博彩網站的首頁，往往會在幾小時內被 Google 標示為「潛在有害」。
     
    我們的建議：
    若首頁被改，先別急著覆蓋備份。先拍下畫面、保留原始檔案，這些都是後續分析駭客路徑的關鍵線索。

  2. 惡意程式植入（Malware Injection） ，最常見的隱性入侵：

    駭客通常透過網站的弱點（例如過期外掛或上傳功能漏洞）植入惡意程式碼。 這些程式會在背景竊取資料、傳送垃圾信、或建立「後門」讓駭客持續進出。 更麻煩的是，Google Search Console 會直接標註為「有害網站」，導致整站從搜尋結果被下架。
     
    我們的建議：
    使用安全掃描工具（如 Imunify360、Sucuri）定期掃描異常檔案，並追蹤「最後修改時間」。如果看到凌晨出現的新檔案，特別要警覺。

  3. 資料竊取（Data Breach）

    這是最危險也最常被忽視的類型。 駭客不一定會動首頁，而是靜悄悄地盜取用戶資料，像會員帳號、訂單資訊、甚至信用卡號。 這種攻擊通常發生在表單、API 或後台登入頁被猜中弱密碼時。
     
    我們的建議：
    • 為登入系統加上 2FA（兩步驗證）
    • 監控異常登入 IP
    • 若發現可疑流量，立即停用 API Key 並強制所有帳號重設密碼。

  4. DDoS 阻斷服務攻擊

    DDoS（Distributed Denial of Service）攻擊會在短時間內發出大量假流量，讓伺服器癱瘓、網站無法回應。對使用者來說，就像網站突然壞掉一樣。 這類攻擊近年在台灣電商與新聞網站上特別常見。
     
    我們的建議： 部署雲端防護服務（如 Cloudflare、Cloudbric）能即時分流異常流量。 若短時間內出現爆量流量但轉換率為零，極可能是 DDoS 正在發生。

延伸案例：2024 年台灣企業資安事件

根據行政院資安署統計，2024 年台灣企業網站資安事件比前一年增加了 18%。
最常見的三種類型正是：惡意程式植入、資料竊取與 DDoS 攻擊。 許多中小企業因為沒有備份或防火牆，在修復過程中平均停機時間超過三天。
這些案例提醒我們：資安防護不是一次性投資，而是一種日常維護。

7 個網站資安預防策略：從事後補救到事前防護

多數人都是在網站被駭之後，才開始談防護。
但說真話，資安最怕的不是「被攻擊」，而是「以為自己安全」。 我們在協助客戶復原網站的過程裡發現，能夠快速重啟營運的公司都有一個共通點：
平常就把防護當作日常維運的一部分。 下面這七項策略，是我整理出來最實用、也最能落地的資安習慣：

1. 全站啟用 SSL / HTTPS，加密是網站安全的起點

沒有 HTTPS 的網站，就像開著車門停在路邊。 SSL 憑證能確保資料在瀏覽器與伺服器之間傳輸時被加密，避免密碼與個資被攔截。 Google 早就明確指出，HTTPS 也是 SEO 排名因素之一。
若你用的是 WordPress、Shopify 或企業自架站，只要網址不是 https:// 開頭，就要立即處理。 現在不少主機商都支援自動續期憑證（如 Let’s Encrypt），操作上幾乎零成本。

2. 定期進行弱點掃描，讓問題提早現形

網站在開發、更新、甚至安裝外掛後，都可能產生新弱點，建議至少每半年跑一次黑箱弱點掃描，發現異常立即修補。
可搭配的工具：
  • 專業商用弱點掃描工具：Acunetix、Fortify WebInspect
  • 免費工具：OWASP ZAP（開源且容易上手）
 

3. 導入 WAF 網站應用程式防火牆

WAF（Web Application Firewall）可即時攔截惡意流量與攻擊請求，是防範 SQL Injection、XSS 攻擊的第一道防線。對中小企業來說，可選擇 雲端型 WAF（如 Cloudflare、Cloudbric等產品），不需額外硬體設備，部署快速又安全。
 

4. 選擇具備 ISO27001 認證的專業機房

選擇通過 ISO/IEC 27001 資訊安全管理認證的機房，能確保在資料加密、備援、異地容災等層面都有標準化流程。
愛貝斯網路有限公司的機房全數通過 ISO27001 認證，維運人員也受資安教育訓練。這意味著，即使出現異常流量或攻擊，也能第一時間啟動應變程序。
 

5. 建立自動備份與異地儲存機制

我們見過太多公司因為沒有備份而全站報廢。 安全備份應該做到三件事：
  1. 每日自動化備份（含資料庫與程式檔）
  2. 異地儲存（例如 AWS S3、Google Cloud Storage）
  3. 定期測試還原可行性
一個備份沒測過，其實等於沒備份。
在實務上，我會幫客戶設定「主站每日備份、異地每週複製」兩層防護，確保資料即使在攻擊下仍能迅速復原。
 

6. 強化密碼與權限管理，別讓人輕易走後門

絕大多數入侵事件都不是駭客多厲害，而是密碼太簡單。 以下三件事，請列入公司規範：
  • 密碼長度至少 12 碼，混合大小寫與符號
  • 每 3–6 個月強制更換
  • 啟用 兩步驗證（2FA） 並限制登入 IP
此外，定期盤點帳號權限。員工離職或外包案結束，記得移除帳號，不留後門。
 

7. 建立員工資安意識訓練

再強的防火牆，也防不了「點錯信」。 八成的資安事故都從內部人員疏忽開始，例如開啟釣魚信附件、誤傳密碼。 建議企業每半年舉辦一次模擬釣魚演練，讓員工學會識別詐騙信。
同時可運用 AI 工具（如 ChatGPT 或 Perplexity）協助分析可疑郵件內容， 這樣不僅教育效果高，也能逐步培養公司內部的「資安文化」。
 

〈延伸建議：2025 網站資安新趨勢〉

截至 2025 年，AI 在資安領域扮演的角色越來越關鍵。
新一代防護系統不僅能即時偵測異常行為，還能預測入侵模式。 像 Cloudflare、Imunify360 等工具已導入 AI 弱點掃描與自動封鎖機制，讓防禦不再只是被動應對。
企業若能在年度維運規劃中納入這些新技術，就能提前建立「預測式資安」的優勢。
 

網站資安不是成本，而是品牌信譽的投資

多數老闆在談預算時，總會問：「資安真的需要花那麼多嗎？」 我通常的回答是：「如果今天網站被駭導致停擺三天，你的訂單、客服信任、Google 排名會損失多少？」
資安不是成本，是品牌信任度的保險費。
根據行政院資安署的統計，2024 年台灣企業資安事件數量比前一年增加了 18%。 其中，近三成案件發生在中小型企業，因為預算有限，往往忽略了 SSL 憑證續期、弱點修補或內部帳號管理。這些看似「小漏洞」，最終卻可能讓品牌在搜尋結果中被標示成「有害網站」，形象重創。
一個被 Google 標紅的網站，不只是失去流量，更是失去信任的連鎖效應： 顧客懷疑品牌安全、合作夥伴暫停連結、甚至搜尋排名直接下降。 反之，持續進行資安維運與稽核的企業，Google 會更快恢復其索引，信任分數（E-E-A-T 信號）也會穩定上升。
我在顧問工作裡最常看到的分界是：「把資安當花費的企業修一次就忘；把資安當信任投資的企業，幾乎不會再出事。」
資安投資的價值，不只是防止被駭，更在於向客戶傳遞一種信號：「我們重視你的資料安全。」 這種信任，是行銷預算買不到的品牌資產。
 

網站資安常見FAQ

Q1：網站被駭後，我自己能修嗎？

老實說，如果只是首頁被改、外掛版本舊掉，懂技術的人或許能初步修復。
但實務上，被駭網站往往不只一個洞。駭客可能在背景藏了後門、定時排程或偽裝檔案。
我遇過好幾次，業主「自己修」後三天又被入侵，因為只刪了表面問題。
最安全的做法是：先備份現狀、再交給專業資安團隊檢測。 這樣既保證不誤刪關鍵檔案，也能留下入侵證據供後續分析。
 

Q2：怎麼知道網站是不是被植入惡意程式？

有幾個警訊可以快速判斷：
  • Google 搜尋結果突然出現「這個網站可能有害」提示。
  • 後台登入變慢、流量異常暴增但轉換率歸零。
  • 用戶回報開啟網站時跳轉到陌生網址。
若遇到這種狀況，先別慌，先用 Sucuri SiteCheck 或 Imunify360 Scan 做即時掃描。若結果顯示有惡意程式，立即封站處理，避免持續感染。
延伸建議：登入主機查看最近一週的「修改時間」。半夜出現的新檔案，通常值得懷疑。
 

Q3：WordPress 比其他架站平台更容易被駭嗎？

WordPress 之所以「看起來」容易被駭，要是因為它太普及了——駭客知道全世界四成網站都用它，自然成為主要攻擊目標。 真正的關鍵在於：有沒有定期更新核心與外掛。我維護的幾十個 WordPress 客戶中，超過九成都因「延遲更新」而被攻擊。 只要做到三件事：
  1. 保持最新版本
  2. 移除不用的外掛
  3. 啟用 WAF 防護
WordPress 一樣能很安全。
 

Q4：如果網站被 Google 標示為「有害網站」，怎麼解除？

步驟如下：
  1. 清除惡意程式並確認網站乾淨。
  2. 進入 Google Search Console → 安全性問題，提交「安全問題審查申請」。
  3. 附上修復證明（如掃描報告、清理紀錄）。
通常 1–3 天內，Google 就會重新審查並解除警示。
不過若仍有遺留程式或跳轉連結，可能會被退件，需要再次提交。
建議在提交前使用至少兩個掃描工具交叉驗證（例如 Sucuri + Quttera）。
 

Q5：企業應該多久檢查一次網站安全？

若網站是電商或會員系統，建議每月一次例行檢查；一般品牌官網則每三個月一次即可。
但最重要的不是頻率，而是制度化檢查——設定固定流程（例如自動弱點掃描、登入紀錄審查、備份測試），讓安全變成習慣。
就像健身一樣，資安不是一次衝刺，而是長期訓練。能把這件事內化成例行維運的公司，往往是最不容易出事的。
 

別等網站出事才行動！

網站被駭不是偶發事件，而是可預防的資安問題。企業若能提早部署 SSL、備份、防火牆與內部教育，就能降低被駭入風險。
【愛貝斯網路有限公司】提供專業的網站資安防護與維運監控服務，從主機防護、系統監控到異常預警，全程守護您的網站安全。
立即洽詢我們，打造穩定又安全的企業官網環境！
回上一頁
網站設計專欄
網站運作的原理 網頁設計的重要性 架設官網必知9大議題，記住網頁建置5步流程，挑選架站公司不踩雷 各產業網站建置重點 網頁設計的十大常見問題 建置網站前必須搞懂哪些事 ? 建置網站需要準備哪些資料？怎麼跟網站設計公司溝通？ 網頁設計做完了，然後呢？五個經營網站的起手式教給你 常見的資訊安全議題有哪些？網站建置應該要注意哪些資訊安全？ 舊網站改版需要注意哪些項目？7個改版建議讓網站變成行銷利器 網站主機介紹，網站設計不同種類的主機挑選建議！ ESG 網頁設計如何規劃？企業關鍵績效就從永續網站開始 UTM 是什麼？UTM 產生教學及作用說明 【愛思伯案例分享】小琉球地中海景旅店如何透過網站優化，三個月內提升 574.44% 點擊成長 2025 最新｜AI如何改變網站設計？從UI到UX全面升級的AI設計工具應用指南 AI 工具如何幫助 SEO 與內容行銷？ 如何使用 Google Search Console 找出 SEO 問題？ 如何利用 AI 改善團隊協作與效率
SEO經營指南
第一章：SEO是什麼？SEO行銷知識懶人包，了解SEO優化的基礎 - 愛貝斯 第二章：影響SEO排名的因素有那些？掌握13個關鍵因素讓SEO優化變簡單 第三章：搜尋引擎的運作原理，了解Google如何替網站排名 第四章：頁面內容優化 (On-Page-SEO) - SEO網頁設計優化技術詳解 第五章：如何寫出符合SEO結構的文章?想做好SEO先搞懂文章怎麼寫 第六章：SEO關鍵字排名研究-如何找到有效高流量SEO關鍵字？ 第七章：一次搞懂SEO反向連結、錨點文字，透過建立連結創造高流量 第八章：網頁設計對SEO非常重要，選對網頁設計公司，讓SEO事半功倍 第九章：SEO必不可少的工具，免費關鍵字分析工具大解析！ 第十章：答案引擎優化（AEO）是什麼？藉由 AEO 提升品牌曝光的六個步驟 掌握搜尋意圖：讓你的SEO內容命中使用者需求！ 2025 最新 7 家 SEO 公司推薦，選對 SEO 公司幫你快速提升網站排名
Web Design Article

更多網頁設計相關文章

更多網頁設計相關文章