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ESG 永續網站該怎麼做？以 TCSA 評分標準打造台灣企業網站設計重點

目次
在台灣企業積極邁向永續轉型的浪潮中，TCSA台灣企業永續獎已成為年度最具代表性的 ESG 指標評比。
許多企業在準備參賽時，除了永續報告書與內部制度，也開始重視「ESG永續網站」的建置，
因為它已不只是形象展示，更是對外傳遞企業永續行動、揭露資訊透明度的重要平台。
那麼，ESG永續網站該怎麼做，才能符合 TCSA 評分標準？
以下將從實際評分重點、網站結構與設計原則切入，幫助企業掌握得分關鍵與規劃方向。

一、為什麼企業需要建立 ESG 永續網站？

在永續成為企業競爭力核心的當下，僅以 PDF 形式公布永續報告已難以滿足外界對資訊透明度的期待。PDF 雖內容完整，但不易搜尋，也不便快速理解，因此越來越多企業選擇將永續資訊數位化，透過官網架設 ESG 專區，以更友善的方式呈現策略、目標與成果。
國內的 TCSA 評選、以及國際指標如 DJSI、CDP，皆強調「公開、可近性與資訊易得」的重要性。將永續內容以網站形式整理，不僅讓評審能清楚掌握企業的永續脈絡，也能大幅強化外界對品牌的信任感。
另外，企業製作 ESG 網站，也包含以下優點：
  • 形成利害關係人的資訊中心
    讓員工、投資人、客戶或媒體都能快速查詢所需資訊，提升溝通效率。
  • 完整展現永續治理能力與國際對齊程度
    透過一致性的網站結構呈現永續策略、制度與成果，強化企業與國際永續框架的連結。
  • 提升 TCSA 評分與資訊透明度
    ESG 專區能直接回應 TCSA 對「透明揭露」、「利害關係人溝通」等面向的要求。
  • 強化品牌永續形象
    讓永續成果不再僅限於報告書，而是透過網站成為企業與社會對話的主舞台。

二、TCSA 評分標準中的「資訊公開」與「透明揭露」要求

在 TCSA 的評審架構中，「永續資訊揭露」、「利害關係人溝通」與「治理透明度」是核心關鍵。
ESG 永續網站在此扮演重要角色，因為網站能直接反映企業的資訊公開程度與執行力，也能有效提升評審與外界對企業永續作為的理解。
為協助企業更清楚回應 TCSA 指標，建議將永續資訊以清楚的分類呈現在 ESG 專區。以下為指標與網站內容的對照示意：
TCSA 評分面向 網站應呈現的內容重點
公司治理（G） 永續治理架構、董事會職責、政策管理、風險控管制度
環境面（E） 能源使用、碳排管理、水資源、再生能源投入、各項環境行動
社會面（S） 員工照護、供應鏈責任、社會參與成果、多元與平權政策
利害關係人 利害關係人識別、重大議題回應方式、溝通與參與管道
永續目標揭露 SDGs 對應矩陣、短中長期永續目標、年度績效追蹤圖表

建議：將 TCSA 指標轉換為官網導覽架構

在規劃 ESG 永續網站時，建議企業將 TCSA 的指標項目視為「網站的資訊框架」，並且轉換成導航選單上的分類，例如：
  • 永續策略
  • 環境行動
  • 社會共好
  • 治理透明
  • 永續成果＆數據
  • 報告下載
讓評審或外部訪客能一目了然企業的永續藍圖。

三、ESG 網站設計重點：從使用者體驗到數位治理

一個成功的永續網站，不只是資料整合，而是透過設計語言與互動體驗，傳遞企業的責任與態度。

1. 結構面：明確的 ESG 導覽層級

將 ESG 三大面向（環境、社會、治理）清楚分區，
避免將永續資訊深藏在「關於我們」或其他子頁，讓使用者能直接找到所需內容。
並提供「目標與成果對照」的視覺化呈現模組，方便評審與大眾快速理解企業的永續進程。

2. 內容面：可讀性與故事化兼具

永續內容不應只是永續報告的複製，而需以適合網站閱讀的方式呈現。
建議將繁雜文字轉換為：
  • 指標化數據圖表
  • 行動亮點與摘要
  • 案例故事與具體成果
例如減碳數據、主管／管理層性別平等指標或社區投入時數，都能以視覺圖表呈現，使內容更易理解、更具吸引力。

3. 互動面：數據即時更新與多媒體應用

加入具備即時更新能力的互動模組，如：
  • 永續 KPI 儀表板
  • SDGs 目標完成度圖表
  • 年度進度更新區塊
並可結合影片、圖說故事等多媒體內容，讓永續資訊不只被閱讀，也能被感受，建立更具情感連結的溝通方式。

4. 可及性設計：打造友善、跨裝置、多語系的平台

TCSA 強調資訊「易得性」，因此網站應符合 AA 級無障礙設計，包括：
  • 遵循 AA 級無障礙規範
  • 行動裝置友善 RWD
  • 多語系支援（中英雙語為常見配置）以利國際投資人查閱
讓國內外使用者皆能順暢取得永續資訊。

5. 維運面：定期更新與版本同步

確保 ESG 專區與年度永續報告內容一致，建立資料維護制度，
每年可同步更新績效數據與報告下載連結，展現「持續改善」的永續精神。

四、台灣企業 ESG 官網常見痛點與優化建議

雖然愈來愈多企業開始在官網設置永續專區，但在實務應用上，仍有不少網站停留在早期階段，未能充分發揮 ESG 溝通平台的價值。
以下整理企業常見問題與可採取的優化方向，協助永續內容更完整、更友善、更具溝通力。

常見痛點

僅提供 PDF 下載，缺乏互動式內容
多數永續資訊仍以報告形式呈現，較不利於快速閱讀，也缺乏視覺化資料與互動體驗。
資訊分散，缺乏整合導覽架構
永續內容散落於不同頁面，使用者難以掌握全貌，評審與投資人需花更多時間查找資料。
缺乏 ESG 指標的數據化呈現
許多企業未將永續目標與成果轉換為數據圖表或追蹤系統，使資訊透明度不足。
缺乏 SEO 佈局，可見度低
永續內容未納入關鍵字策略，導致搜尋引擎無法有效理解網站結構，使永續專區難以被搜尋到。

優化建議

將報告內容重新編輯成「可視覺化」的網頁版本
以圖表、亮點摘要與分頁式資訊呈現，使永續內容更容易閱讀與分享。
加入永續目標追蹤工具
如「年度績效儀表板」、「ESG KPI 進度條」，以動態方式展示永續成果，提升資訊透明度。
使用 SDGs 對應矩陣統整策略與成果
以矩陣呈現企業行動如何對應不同 SDGs，協助外界快速理解永續藍圖。
導入 SEO 策略，提升永續內容搜尋可見度
在導覽架構、H 標籤、內容敘述中自然加入關鍵字，如：
  • ESG 網站製作
  • 企業永續平台
  • 永續資訊揭露
有助提升搜尋引擎的理解與排名。

五、國內永續網站趨勢與優質案例

近年來，許多台灣企業已率先導入 ESG 數位溝通概念，例如：
  • 國泰金控：以「永續策略地圖」展示治理與行動目標
  • 台積電：提供 ESG 數據中心與報告互動圖表
  • 遠東新世紀：整合 ESG 與 SDGs，設有年度成效追蹤介面
趨勢顯示：
「永續網站」正從靜態報告轉向「數據即時化、內容互動化、資訊透明化」。
因此，企業若能提早布局 ESG 網站製作，不僅有助 TCSA 評比，也能在國際永續對話中占得先機。

六、打造符合 TCSA 精神的永續網站三步驟

步驟一：內容盤點

在建置永續網站前，必須先進行內容盤點。
建議整合以下資料來源：
  • 永續報告書（含環境、社會、治理三大面向）
  • 企業政策文件（如 CSR、環境安全政策等）
  • 永續 KPI 與年度量化成果
  • SDGs 對應項目與各面向行動成果
  • 任何可公開的法遵文件或治理架構資訊
透過盤點可確保內容具一致性，也能為後續的導覽規劃奠定基礎。

步驟二：架構規劃

完成內容蒐整後，下一步是制定網站結構（Site Map）。
建議以 TCSA 指標為核心，將資訊分類為：
  • 永續策略／永續治理
  • 環境行動（E）
  • 社會影響（S）
  • 公司治理（G）
  • SDGs 對應矩陣
  • 永續數據與成果
  • 報告與政策下載
這樣的架構可讓評審與訪客快速理解企業永續面向，也符合 ESG 國際資訊揭露方式。

步驟三：網站製作

最後進入網站製作階段，包含：
  • 視覺設計：以永續色系或品牌識別建立一致性的風格
  • 互動模組：如永續 KPI 儀表板、SDGs 追蹤區、成果統計圖
  • 內容前端呈現：將繁複資料轉換成易讀的網頁內容
  • 後台維運系統：協助企業每年更新數據、行動成果與下載文件
透過專業設計與結構化的後台管理，永續資訊方能持續保持最新。
若企業能將這三步驟落實於 ESG 網站製作流程，不僅能提升 TCSA 評分表現，也能建立長期的永續溝通資產。

常見問題 FAQ

1. 為什麼企業需要製作 ESG 永續網站，而不是只提供永續報告 PDF？

PDF 雖然資訊完整，但不易閱讀、缺乏互動性，也不利於搜尋引擎收錄。
ESG 永續網站能將複雜內容轉換為易讀的網頁形式，例如數據圖表、互動模組、行動摘要等，更能滿足 TCSA 所強調的「資訊公開」「可近性」「利害關係人溝通」等要求。

2. ESG 永續網站與 TCSA 評分之間有什麼關聯？

TCSA 的多項評分項目與資訊揭露有高度相關，例如公司治理、環境面、社會面與利害關係人管理。
企業若能在 ESG 網站中明確呈現這些資訊，就能大幅提升評審理解效率，也有助於整體評分表現。

3. ESG 數據需要每年更新嗎？會不會很麻煩？

永續數據屬於年度揭露項目，因此建議每年定期更新。
若網站後台具備良好的維運功能（如批次更新、統一管理下載資料等），企業僅需整理數據即可快速同步，大幅降低管理難度。

4. 製作 ESG 永續網站大概需要多少時間？

一般來說，依內容量與功能複雜度而定，約需：
  • 基礎型資訊架構：1–3 個月
  • 含互動模組（儀表板、圖表系統）：4–6 個月
  • 大型企業全套永續平台：6–12 個月
實際時間會依企業資料盤點完整度與內容量而有所不同。

5. 我們已有永續報告書，是否就能直接製作 ESG 網站？

可以，但內容需要重新整理成「適合網頁閱讀」的格式。
網站不是把 PDF 變成網頁，而是將資訊重新組織成：
  • 精華摘要
  • 可視覺化圖表
  • 年度成果進度
  • SDGs 對應
  • 互動式內容（如儀表板）
這樣才能真正展現 ESG 網站的價值。

6. ESG 網站是否需要多語系？

建議至少提供 中／英雙語版本。
TCSA 強調資訊可得性，而國際投資人、媒體與供應鏈夥伴皆需要查閱永續資訊，多語系能大幅提升企業的國際可信度。

7. 製作 ESG 網站是否會增加企業的內部負擔？

若採用專業規劃與具備後台維運的架構，企業負擔反而 更輕。
企業只需提供既有資料（報告書、政策、數據），其餘如重組內容、視覺化呈現、架構規劃、系統設計皆由網站設計團隊處理。

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