掌握搜尋意圖：讓你的SEO內容命中使用者需求！

「我關鍵字都查好了、文章也寫了，但為什麼排名還是上不去？」
其實，問題往往不是內容不夠長、不夠勤更新，而是你還不理解搜尋意圖（Search Intent）。
搜尋意圖可以說是 Google 排名的思考模式。
只要理解了它，你就能知道為什麼有些文章能輕鬆上榜、而有些卻怎麼優化都卡在第二頁。
在這篇文章中，愛貝斯要帶你一步步搞懂：
什麼是搜尋意圖、它有哪些類型、該如何應用在內容與SEO策略裡，
幫助你寫出更貼近使用者需求、真正能拿到排名與轉換的內容。

搜尋意圖是什麼？為什麼它這麼重要？

搜尋意圖（Search Intent）指的是使用者在搜尋一個關鍵字時，心裡真正想得到的資訊或結果。
他們輸入字詞的動機，可能是為了解答、找品牌、比價格，或直接購買。
Google 這幾年也越來越聰明，演算法（像是 BERT、RankBrain）不再只看「關鍵字」，而是要理解你在想什麼。
這意味著：如果你的內容沒有回應使用者的意圖，再多SEO技術也救不了排名。
舉個例子：
當有人搜尋「台中網頁設計公司推薦」，Google 會傾向顯示比較型、評價型的內容，而不是單純解釋「什麼是網頁設計」。

從行銷漏斗角度看搜尋意圖

在愛貝斯，我們常說：「SEO 不是關鍵字的競賽，而是理解使用者心的過程。」
而這個「理解」最關鍵的工具，就是行銷漏斗。
行銷漏斗描繪了使用者從「第一次搜尋」到「最終採取行動」的完整旅程。
每個階段的需求不同，也代表他們搜尋的關鍵字、內容格式、甚至願意閱讀的篇幅都完全不一樣。

行銷漏斗階段	對應搜尋意圖	使用者行為說明	內容策略重點
接觸品牌階段（Awareness）	資訊型（Informational）	想了解、學習、找答案。	教學文、懶人包、入門指南，教育市場、建立信任。
考慮／衡量階段（Consideration）	商業調查型（Commercial Investigation）	開始比較品牌、方案與價格。	比較表、推薦清單、案例分析，建立專業形象與權威。
採取行動階段（Purchase）	交易型（Transactional）	準備採取行動（購買／報名／預約）。	強調CTA、成功案例與保證，縮短轉換流程。
回訪／忠誠階段（Loyalty）	導覽型（Navigational）	已認識品牌，只想快速找到你。	強化品牌一致性、清晰導向頁、聯絡資訊與SEO品牌保護。

接下來，我們就來看看 4 種不同階段的搜尋意圖，該如何對應內容策略。

資訊型（Informational）— 行銷漏斗頂端

這類使用者還沒有購買行為，他們只是想「了解」、「學習」，或「找答案」。
在行銷漏斗中，這是屬於最上層（Top of Funnel）的流量來源。
目的： 想學習、了解或找答案。
常見關鍵字： 「SEO是什麼」、「如何提升網站排名」、「建置網站需要準備哪些資料？」
內容建議：

• 用最淺顯的方式解釋專業概念，幫助新手快速理解。
• 提供圖表、清單與實際案例，讓資訊更具體。
• 避免過度推銷，重點在於「教會」而不是「賣」。
• 最適合的形式包括教學文、懶人包、指南類內容。

愛貝斯案例：
像我們的〈SEO是什麼？SEO行銷知識懶人包，了解SEO優化的基礎〉這篇文章，就是資訊型內容的代表。
文章以清楚邏輯說明SEO的原理，幫助第一次接觸網站優化的讀者建立完整觀念。
這類文章的目標不在銷售，而是建立信任感與專業形象，讓讀者願意持續回來學習。

商業調查型（Commercial Investigation）— 行銷漏斗中段

這類使用者正在比較選項，屬於行銷漏斗的中層階段（Middle of Funnel）。
他們可能已經確定需求，但還在思考「哪一家最好」、「哪個方案最值得」。
目的： 正在比較、評估要選哪一個。
常見關鍵字： 「SEO公司推薦」、「網站設計價格比較」、「AI工具推薦」
內容建議：

• 提供清楚的比較表、案例分析、價格範圍或服務優缺點。
• 加入客戶見證、成功案例或第三方數據，提高信任感。
• CTA（行動呼籲）要明確：例如「預約免費諮詢」、「索取SEO報告」。

愛貝斯案例：
我們的〈2025 最新 7 家 SEO 公司推薦，選對 SEO 公司幫你快速提升網站排名〉這篇內容就是最佳範例。
透過詳細的比較表格與專業分析，幫助企業在挑選合作對象時做出最合理的選擇。
商業調查型內容的目標是「建立信任、引導行動」，讓使用者從「考慮中」變成「想進一步了解」。
這時候，若搭配明確的轉換入口（例如免費顧問表單），就能有效導入潛在客戶。

交易型（Transactional）— 行銷漏斗底端

這是最接近轉換的一群人，他們的意圖非常直接：
想「購買」、「報名」、「預約」或「詢價」。
在這個階段，任何多餘的文字都可能變成阻力。
目的：想直接採取行動（購買／報名／預約）。
常見關鍵字：「SEO方案價格」、「報名網站優化課程」、「訂閱AI工具」
內容建議：

• CTA 按鈕顯眼（如「立即聯絡顧問」、「索取方案」）。
• 流程簡潔、可在 3 秒內找到行動入口。
• 強調優惠、保證、見證，提升信任感。
• FAQ 區提前解答購買疑慮，減少跳出率。

愛貝斯案例：
愛貝斯的〈Ai SEO 排名優化服務〉正是交易型內容的代表。
我們在設計上注重使用者動線：
開頭明確說明服務價值，中段展示成功案例，底部立即出現「預約諮詢」按鈕。
這樣的結構能夠引導訪客自然轉換，並減少猶豫成本。
對企業來說，交易型內容的價值就在於「將行動變成成果」。
它不只是展示服務，更是引導使用者完成最後一步的重要關卡。

導覽型（Navigational）— 行銷漏斗品牌導向階段

這類搜尋意圖最明確：使用者早已知道自己要找誰，只是想「更快抵達目的地」。
例如輸入品牌名稱、服務名稱或特定網站。
目的：使用者已知道品牌名稱，只想找到正確位置。
常見關鍵字：「愛貝斯網頁設計」、「台積電官網」、「Google 登入」
內容建議：

• 導向清楚的品牌頁、官方網站或產品頁面。
• 讓標題與網址一目了然，避免混淆。
• 減少干擾元素，縮短到達目標的路徑。

愛貝斯案例：
當有人搜尋「愛貝斯」時，我們確保搜尋結果頁中能清楚顯示品牌名稱、核心服務與聯絡方式。

對於導覽型意圖的使用者來說，速度與準確性比華麗排版更重要。
因此，我們在頁面設計上強調快速導向、顯眼的CTA按鈕，以及一眼可辨識的品牌識別。

如何判斷並應用搜尋意圖？

想知道關鍵字背後的意圖，其實不用靠猜。
SEO 並不是一場「誰寫得多」的競賽，而是一場「誰最懂使用者」的博弈。
當你能理解搜尋者的真正目的，就能在內容規劃上更精準，
以下是愛貝斯團隊在 SEO 策略會議中最常用的三步分析法：

觀察 SERP（搜尋結果頁）

先別急著動手寫文，打開 Google 搜尋結果，看它呈現的版面是什麼樣子。
這其實就是 Google 在「告訴你」它認為這組關鍵字的主要意圖是什麼。

資訊型意圖

如果搜尋結果上出現了大量「影片、教學卡片、PAA（相關問題區）」代表使用者想學習某件事。
這時你應該寫一篇有步驟、有教學的文章，並加上圖片或影片輔助說明。

商業調查型意圖

如果 SERP 上出現排行榜、比較表、評論或部落客開箱文，那就該用「比較式內容」去滿足這群還在猶豫的使用者。

交易型意圖

如果畫面被商品卡、廣告或購物平台塞滿，表示搜尋者已準備下單。這時應該提供明確的方案頁面與購買 CTA，不必再鋪陳背景。

導覽型意圖

若前幾名全是品牌官網或登入頁面，那就是導覽型搜尋。
使用者只想找到入口，這種情況下只要確保品牌名詞與網站標題一致、結構清楚即可。

愛貝斯實戰經驗小提醒：
Google 的 SERP 是「最直接的市場調查」。
我們在為客戶規劃內容策略時，會先人工掃描 SERP 的前三頁，
紀錄出現的內容類型、標題語氣與特色摘要類型，
再依據這些資訊制定內容形式（影片？長文？比較文？），
確保每篇文章都符合搜尋者「預期會看到的樣子」。

延伸閱讀:SERP 搜尋結果頁是什麼？教你看懂自然搜尋、付費廣告與知識圖譜！

分析關鍵字語氣

接下來，觀察關鍵字本身的「語氣」與「字尾結構」。其實光看這些，就能初步推測使用者的目的。

資訊型意圖

帶有「怎麼」、「教學」、「原因」、「是什麼」，
使用者想學習、找答案。適合製作教學型或懶人包文章。

商業調查型意圖

帶有「比較」、「推薦」、「評價」、「哪一個好」，
使用者正在做功課。適合提供分析與數據、附上CTA導向服務或諮詢頁。

交易型意圖

帶有「價格」、「報價」、「方案」、「哪裡買」，
使用者已準備行動。應導向報名表單、購買按鈕、聯絡資訊等轉換入口。

愛貝斯小技巧：
在關鍵字規劃表中，我們會針對每個詞加上意圖標籤（如： 資訊型、交易型、導覽型），這能讓內容團隊在撰寫時更明確地知道該用哪種語氣、內容深度與結構。
這個步驟看似細微，但往往能讓內容策略的準確度提升一大截。

使用SEO工具輔助

想更客觀判斷搜尋意圖，善用工具會讓你事半功倍。
在愛貝斯，我們會搭配使用以下幾種工具交叉驗證：

• Google Search Console（GSC）： 檢查哪些關鍵字帶來流量與點擊，並觀察使用者實際搜尋的查詢字詞。
• Ahrefs： 觀察 SERP 特徵、熱門頁面格式與關鍵字難度。

愛貝斯小提醒：
這些工具不只是用來查流量，更是「讀懂使用者的心」。
當你發現某些關鍵字點擊率高但停留時間短，代表內容格式可能不符意圖。
這時就該調整文章方向，例如把教學文改成比較文，或縮短篇幅改成FAQ型。

工具連結：Google Search Console（GSC）
工具連結：Ahrefs

延伸閱讀：SEO必不可少的工具，免費關鍵字分析工具大解析！

補充與注意事項

• 同一關鍵字可能具有多重意圖，例如「SEO課程」可能既有人想了解內容，也有人準備報名。
• 不要只看搜尋量，還要看轉換潛力。
• 搜尋意圖會隨時間變化（如季節、趨勢），要定期檢視 SERP。

FAQ：搜尋意圖常見問題

關鍵字找了、內容也寫了，但排名總是卡在第二頁？
問題不是在 SEO 技術，而是在你沒抓住搜尋意圖。
別再浪費內容力氣在錯的方向上。
讓【愛貝斯 Ai SEO 智能優化服務】
幫你對準使用者需求、優化內容結構，讓搜尋引擎與客戶都買單。